Performansi Jaringan Natal 2012

Jaringan Indosat Layani Pelanggan dengan Prima saat

Perayaan Natal 2012

Jakarta, 26 Desember 2012 – Jaringan Indosat berhasil melayani pelanggan dengan baik selama perayaan Natal 25 Desember 2012, walaupun pada masa-masa tersebut terjadi kenaikan trafik baik untuk layanan suara, data dan SMS. Keberhasilan ini tidak terlepas dari kesiapan jaringan Indosat yang telah dilakukan melalui peningkatan kapasitas dan kualitas jaringannya untuk mengantisipasi kenaikan trafik selama  masa-masa perayaan tersebut.

“Kami bersyukur dapat melewati masa-masa kenaikan trafik dengan baik selama perayaan Natal. Indosat berkomitmen untuk selalu menghadirkan kualitas layanan terbaik bagi kenyamanan berkomunikasi pelanggan dimana pun dan kapan pun, termasuk saat mereka beraktifitas pada momen tertentu seperti perayaan Natal dan liburan Tahun Baru. Melihat dari pengalaman tahun-tahun sebelumnya, tahun ini kami menyiapkan kapasitas jaringan sesuai dengan perkiraan kebutuhan dan lonjakan trafik yang akan terjadi,” demikian disampaikan Adrian Prasanto, Division Head Public Relations Indosat.

Kenaikan trafik telekomunikasi sudah mulai terjadi dari H-2 perayaan Natal yaitu tanggal 23 Desember 2012 hingga pada saat Hari Natal 25 Desember 2012. Khusus untuk hari H Natal tanggal 25 Desember 2012, trafik suara Indosat secara nasional mengalami peningkatan menjadi sekitar 428,46 juta menit atau naik sekitar 11,24% dibandingkan dengan trafik suara reguler atau hari biasa. Trafik SMS di hari H Natal meningkat menjadi  sekitar 897,46 juta SMS, atau naik 12.80% dibandingkan trafik SMS pada hari biasa. Sedangkan trafik data di hari H meningkat menjadi sekitar 55.63 TeraByte/day, atau naik 21.71% dibandingkan trafik hari biasa.

Sementara itu, dari keseluruhan kenaikan trafik menjelang dan selama hari H Natal, kenaikan trafik suara tertinggi terjadi pada hari H Natal, 25 Desember 2012 yaitu meningkat sebesar 11.24%. Kenaikan trafik layanan SMS tertinggi  juga terjadi pada hari H Natal, 25 Desember 2012 sebesar 12.80% dan kenaikan trafik data tertinggi terjadi pada hari H-2, 23 Desember 2012 naik sebesar 59.94%.  Semuanya dibandingkan dengan trafik reguler hari biasa.

Trafik peningkatan layanan suara, SMS dan data saat hari Natal 25 Desember 2012 dibanding hari biasa, dapat dilihat dalam tabel di bawah ini :

Hari	Peningkatan Suara	Peningkatan Data	Peningkatan SMS
25 Des 2012	11.24%	21.71%	12.80%
Total Traffic 25 Des 2012	428.46 juta menit	55.63 TeraByte	897,46 juta

Sebelumnya Indosat telah melakukan peningkatan kapasitas jaringannya secara nasional, dimana kapasitas trafik suara disiapkan sebesar 924 juta menit/hari atau meningkat sekitar 140% dibanding trafik regular hari biasa. Untuk SMS, Indosat kapasitas disediakan sebesar 1,4 Milyar SMS/hari atau meningkat sekitar 76% dibanding trafik regular hari biasa. Sementara untuk data, Indosat meningkatkan kapasitas menjadi 120 Terabyte/hari, atau meningkat sebesar 162% dibanding trafik regular hari biasa.

Kesiapan jaringan Indosat juga didukung dengan pemantauan stabilitas dan kualitas jaringannya secara nasional melalui fasilitas Single Network Operation Center (SNOC) yang berada di Serpong, Tangerang – Banten. SNOC menjadi pusat pemantauan jaringan terintegrasi untuk seluruh layanan Indosat baik seluler, SLI dan jaringan transmisi. Setiap kemungkinan gangguan jaringan dan sinyal yang terjadi seluruh di wilayah Indonesia akan terpantau dengan cermat dari SNOC untuk selanjutnya dieskalasi dan diselesaikan dengan cepat sehingga pelanggan tidak terganggu dalam menggunakan layanan Indosat.

Sementara khusus tanggal 24-25 Desember 2012 saat perayaan Natal 2012 dan tanggal 31 Des-1 Januari 2013, pemantauan jaringan secara lebih intensif juga dilakukan melalui  Command Centre yang berfungsi sebagai bagian dari pusat pengontrolan seluruh jaringan Indosat. Command Centre beroperasi 24 jam penuh memantau dan mengontrol performansi  jaringan Lebaran selama musim mudik secara nasional, sehingga setiap gangguan sekecil apapun langsung terpantau dan tertangani dengan cepat serta terintegrasi.

Tentang Indosat

Indosat adalah operator penyelenggara telekomunikasi dan informasi terkemuka di Indonesia yang memberikan layanan jasa selular, fixed line,  komunikasi data dan internet. Di akhir 2011, perusahaan memiliki lebih dari 50 juta pelanggan seluler melalui berbagai merek layanan antara lain Indosat Mobile, IM3, Mentari dan Indosat Internet. Indosat mengoperasikan layanan SLI melalui kode akses 001, 008 dan Flatcall  01016. Perusahaan juga menawarkan layanan solusi korporat yang didukung oleh jaringan telekomunikasi terintegrasi di seluruh Indonesia. Indosat adalah anak perusahaan dari Qtel Group. Saham Indosat tercatat di Bursa Efek Indonesia (IDX:ISAT) dan saham dalam bentuk American Depositary Shares tercatat di Bursa Efek New York (NYSE:IIT).

Untuk keterangan lebih lanjut hubungi

Public Relations Division

PT Indosat Tbk

Telp : 62-21-30442614 / Fax : 62-21-30003754

E-mail : publicrelations@indosat.com

Website : www.indosat.com